Bu ayki bültenimizde, bir kaza sonrası kasko sigortalı araçlarınızı tamir ettirmek için kullanmakta olduğumuz oto servisleri ile ilgili önemli bilgilere yer vermek istiyoruz.

Kasko Sigorta poliçeleri ile güvence altına alınan araçlarımız bir kazaya maruz kaldığında, aracımızı tamir ettirmek için onarım servislerine götürmekteyiz. Araç tamirini sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu (yetkili / özel) servislerde yaptırabileceğimiz gibi, kasko poliçenizin kapsamı doğrultusunda anlaşmasız yetkili veya özel servislerde de tamir ettirme imkanına sahibiz.

Ancak anlaşmasız servislerin tercih edilmesi durumunda önce tamir masrafının servise ödenmesi gerekmekte, ardından bu tutarı sigorta şirketinden tahsil edilmesi vb uygulamada bazı farklı süreçlerle karşılaşabilmekteyiz.

Anlaşmalı Servis Uygulaması;

Kasko anlaşmalı servisler, sigorta şirketi ile sözleşmesi olan ve sigortalı araçlarda meydana gelen hasarların sorunsuz bir şekilde onarımının yapılmasını sağlayan, sigortalı-servis-sigorta şirketi arasındaki iletişimi sorunsuz ve işler hale getiren, süreci hızlandıran işletmelerdir. Sigorta şirketlerinin her marka ve model araca uygun hizmet sunan anlaşmalı araç servisleri sayesinde araç tamirleri hızlıca gerçekleştirilmektedir.

Bir hasar anında sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu servislerin kullanılmasındaki faydalar;

Araç tamirlerinin sorunsuz ve fazla bir prosedürle karşılaşmadan giderilebilmesi için, sigorta şirketlerinin hasar anlaşmalı servislerinin kullanılması daha uygun bir tercih olacaktır. Araç hasarlarınızı sigorta şirketlerinin anlaşmalı servislerinde yaptırmak için aşağıdaki sebepleri sıralayabiliriz.

• Anlaşmalı servisler; sigortalıların hasarın onarımı esnasında en az zaman kaybı yaşayarak tamamlamalarını sağlayan işletmelerdir.
• Aracınızın hasar durumuyla ilgili her türlü bilgi doğrudan alınabilir.
• Hasar anlaşmalı araç servisleri kurumsal ve kaliteli hizmet gerçekleştirir.
• Prosedürlerle uğraşılmaz.
• Parasal ödeme kaygısı olmaz.
• Araç servisleri kasko güvencesini destekleyen hizmetlerdir.
• Sigortalıların yapması gereken tek işlem aracınızın tamirinden sonra teslim alma formunun imzalanmasıdır.
• Anlaşmalı servisi ağı geniş olan sigorta şirketinden kasko almanız durumunda, tercih seçeneğiniz fazla olur ve cebinizden para çıkmadan araç tamiriniz gerçekleştirilir.

Anlaşmasız Servis Uygulamaları;

Anlaşmasız servislerin sigorta şirketleri ile bakım ve onarım anlamında herhangi bir anlaşmaları bulunmamaktadır. Anlaşmasız servislerin tercih edilmesi durumunda sigortalı kişi bu durumda yapılan tamir işlemlerinde bütün süreci kendisi takip etmek zorundadır. Belge toplama, bildirim yapma ve buna benzer tüm süreçler sigortalının kontrolünde yapılır. Anlaşmasız servislerde hasarla ilgili tespitin ardından onarım aşamasına geçilerek işlem gerçekleştirilir. Yapılan tüm onarım faaliyetleri sigortalı tarafından ödenir. Bu ödeme daha sonra sigorta şirketine yine sigortalı tarafından bildirilerek karşılanması istenir.

Anlaşmalı ve Anlaşmasız Servis Farkı;

Aracının onarımını yaptırmak isteyen kişiler, anlaşmasız servisleri de kullanabilirler ancak anlaşmalı servislerle anlaşmasız servisler arasında önemli farklar bulunmaktadır.

• Anlaşmalı servislerde onarım için hiçbir ücret ödenmesi gerekmez.  Tüm işlemler, sigorta şirketi ve servis arasında gerçekleşir. Kasko anlaşmasız servislerde ise araç sahibi olarak servise ödeme yapmanız gerekir.
• Anlaşmalı serviste yapılan onarım süreçlerinde eksperin çağırılması, incelemenin yapılması ve ödemenin takibi gibi bütün işlemler servisin sorumluluğundadır. Anlaşmasız servisleri kullandığınız takdirde ise takip süreci ve bildirim yapma görevini sizin üstlenmeniz gerekir.
• Kasko anlaşmalı serviste tek yapmanız gereken şey, süreç sonunda aracınızı teslim alma belgesini imzalamaktır. Anlaşmasız servislerde ise ödeme dahil tüm süreci yakından takip etmeniz gerekecektir.